Política de reembolso

Devoluciones.

No realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que por favor lea cuidadosamente antes de comprar. Hacemos excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Algunos productos podrían tener garantía y posibilidad de reembolso pero esto será especificado al comprar el producto. En tal caso nuestra garantía sólo cubre fallas de fábrica y sólo de hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el artículo ha sido usado correctamente.

Cambios.

En caso de que quiera usted solicitar un cambio de talla del producto recibido vía correo electrónico simplecorazonvzla@gmail.com incluir el número de orden y el nombre completo en el título del correo. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original, también necesitaremos el recibo o comprobante de compra y es solo efectiva en las primeras 24 h de recibir el paquete. Si su devolución es aceptada le enviaremos un número de autorización de devolución así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete (no se aceptarán artículos que se devuelvan sin antes solicitar una autorización de devolución) Todos los cargos de envío incluyendo el costo de entrega e impuestos correrán por parte del cliente. Tenemos excepciones para las devoluciones, artículos o prendas como franelas personalizadas, artículos de cuidado personal, tarjetas de regalo o Gift Cards, artículos con descuento y artículos comprados con código de descuento son ventas finales y por lo tanto no pueden ser devueltos o cambiados.

Daños y Reclamos.

Por favor revisar e inspeccionar su pedido al recibirlo y comuníquese inmediatamente con nosotros por correo electrónico a simple.corazonvzla@gmail.com explicando la situación, si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Precios y Pagos.

Todos los precios (hasta los cargos de envío) son en dólares estadounidenses. Aceptamos pagos a través de Transferencia o depósito en Bank Of America.

Disponibilidad limitada

Si un artículo es publicado con precio incorrecto por un error de redacción o error en el precio recibido, Simple Corazón tiene derecho a cancelar las órdenes realizadas para tales artículos con precio incorrecto. Simple Corazón tiene derecho a limitar el número de artículos o prendas adquiridas a través de nuestra página web.